Поддержка оборудования рабочих мест

Услуга включает в себя поддержку оборудования рабочего места пользователей в исправном состоянии, а именно: персональные компьютеры, ноутбуки, мониторы, локальное периферийное оборудование (клавиатура, мышь и прочее оборудование подключенное непосредственно к обслуживаемому компьютеру за исключением оборудования для печати, копирования и сканирования), телефоны

Функционально в состав базового ПО включаются:

  • Операционная система;
  • Офисный пакет;
  • Браузер;
  • Архиватор;
  • Медиапроигрыватель;
Внимание! Производится установка только лицензионного или бесплатного программного обеспечения.

В услугу входят:

  • Подключение компьютера к электросети и ЛВС
  • Подключение периферии/телефона на рабочем месте;
  • Установка необходимых драйверов и служебного ПО;
  • Настройка периферии/телефона;
  • Замена оборудования при выходе из строя;
  • Мелкий ремонт компьютера, периферии/телефона;
  • Консультирование по работе с используемым оборудованием;
  • Передача оборудования в ремонт.

В услугу НЕ входят:

  • Перенос оборудования между площадками клиента