Поддержка операционных систем и базового программного обеспечения

В рамках услуги поддерживается базовое программное обеспечение: операционная система и набор основных программ, необходимых для работы большинству пользователей. Базовое программное обеспечение определяется в приложении к договору на обслуживание.

Функционально в состав базового ПО включаются:

  • Операционная система;
  • Офисный пакет;
  • Браузер;
  • Архиватор;
  • Медиапроигрыватель;
Внимание! Производится установка только лицензионного или бесплатного программного обеспечения.
Необходимо наличие у Заказчика прав на использование выбранного программного обеспечения.

В услугу входят:

  • Установка операционной системы и драйверов на рабочее место;
  • Установка пакета прикладных программ (офисные программы, архиватор, браузер);
  • Настройка операционной системы для работы;
  • Настройка прикладных программ для работы;
  • Развертывание образа с предустановленным набором программного обеспечения;
  • Решение инцидентов с операционной системой;
  • Консультирование пользователей по работе с операционной системой
  • Консультирование по работе с офисными программами.

В услугу НЕ входят:

  • Установка дополнительного программного обеспечения